Что делать, если команда игнорирует внутренние регламенты
Практически в каждой компании существуют внутренние регламенты: инструкции, стандарты работы, правила коммуникации, схемы согласования и корпоративные процедуры. Они создаются для того, чтобы бизнес работал стабильно, сотрудники понимали свои обязанности, а процессы не зависели от настроения или человеческого фактора. Однако на практике многие руководители сталкиваются с ситуацией, когда сотрудники систематически игнорируют установленные правила. Кто-то забывает заполнять CRM, кто-то нарушает сроки отчетности, а некоторые сотрудники и вовсе считают внутренние инструкции бесполезной бюрократией. В результате возникают ошибки, конфликты, потери клиентов и снижение эффективности компании.…